FreeSoftIT CONSULTANT EN Bincang projek
Utama SoftwareServisHubungi English
Ikon Omnichannel Inbox

Omnichannel Inbox

Semua mesej pelanggan — WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram & lain-lain — dalam satu inbox
FreeSoft IT Consultant
Daftar & cuba percuma Customise untuk syarikat saya
HargaPercumauntuk dicuba
KategoriKomunikasi 
Platform Web & PWA
BahasaENEnglish
Customiseikut industri

Tentang software ini

Omnichannel Inbox menghimpunkan perbualan pelanggan dari pelbagai saluran ke satu skrin. Setiap perbualan boleh ditugaskan kepada staf atau pasukan, diberi status (terbuka, menunggu, selesai), keutamaan dan tag, serta nota dalaman yang tidak dihantar kepada pelanggan.

Profil pelanggan menggabungkan identiti dari setiap saluran — jadi bila pelanggan yang sama menghubungi melalui WhatsApp hari ini dan Instagram minggu lepas, sejarah penuhnya ada di satu tempat. Live chat untuk laman web anda sudah tersedia; WhatsApp, Facebook, Instagram dan saluran lain disambungkan menggunakan akaun perniagaan anda sendiri.

Ciri utama

Satu inbox, banyak saluranWhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, e-mel, SMS & live chat.
Tugasan & pasukanTugaskan perbualan kepada staf atau pasukan; staf nampak yang berkaitan sahaja.
Profil pelanggan 360Sejarah semua saluran untuk pelanggan yang sama di satu profil.
Nota dalaman & tagBerbincang sesama staf tanpa pelanggan nampak; susun dengan tag.
Live chat laman webWidget chat untuk laman web anda — sedia guna tanpa akaun pihak ketiga.
Laporan prestasiMasa respons pertama, masa selesai dan beban kerja setiap agen.

Sesuai untuk

Kedai onlineF&BKlinik & kecantikanHartanahPendidikanServis & penyelenggaraan
Lagi dari FreeSoft

Software lain

Semua software
Popular
PrintFlow
Operasi & Jualan

Work order, sebut harga & invois untuk syarikat produksi

Cuba percumaLihat
 AI
SocMed Scheduler
Marketing

Jadual post ke Facebook, Instagram, TikTok & lain-lain — dengan bantuan AI

Cuba percumaLihat
 Baharu
Affiliate Hartanah
Jualan & Affiliate

Urus rangkaian ejen, leads & komisen

Cuba percumaLihat

Ada idea sistem atau masalah IT di syarikat anda?

Ceritakan kepada saya — perbincangan pertama tanpa sebarang komitmen.

Isi borang